Odstupanje od ugovora/Povrat robe

✔ Odstupanje od ugovora rješavamo do 2-3 radna dana od primitka robe.
✔ Promjenu robe ne radimo.
✔ Ambalaža proizvoda može biti mehanički oštećena, robu ne morate vraćati u originalnoj ambalaži.
✔ Proizvod mora biti čist i nekorišten.
✔ U slučaju pogrešno naručene opreme, Vam na temelju odstupanja od ugovora, vraćamo kupnu cijenu proizvoda, nakon dostave istog na našu adresu*

*max. do 14 dana od primitka robe

Kako odstupiti od ugovora (vratiti robu)?

1. Ispunite formular za odstupanje od ugovora, dostupan OVDJE.
2. U slučaju potrebe, pitanja i nejasnoća ćemo se tijekom radnih dana javiti do 48 sati te dogovoriti oko detalja reklamacije
3. Temeljitim pakiranjem ćete ograničiti mogućnost oštećenja tijekom dostave. Idealno je zapakirati u originalnu ambalažu. Robu preporučamo poslati zajedno s ispunjenim formularom i to:

• Poštomkao preporučeno pismo zajedno s dokumentom o kupovini (fakturom) na adresu:                               

Filip Trade Company s.r.o.                                                                                                                               

Kragujevská 1                                                                                                                                                     

010 01, Žilina                                                                                                                                                 

Slovačka

• Hrvatskom poštom na povratnu adresu:                                                                                                     

Packeta International s.r.o - HR post (NSC)                                                                                                       

Povratni ID - Filip Trade company s.r.o./4ROBOT.hr                                                                                             

Poštanska 9, 10410 Velika Gorica                                                                                                                           

Na ovu povratnu adresu moguće je poslati povrat samo putem Hrvatske pošte.